Univers Home - Mentions Légales
Univers Home - Mentions Légales
Univers Home - Mentions Légales
MENTIONS LEGALES
LA SOCIETE :
Le site Internet www.univershome.fr , le site mobile
ainsi que l’application mobile « Univers Home » (ensemble et
indifféremment le "Site") sont édités par la société « Univers
Home », Société Actions Simplifiées au capital de 5 000 Euros dont le
siège social est situé :
- 5 Bd des Frères
Bouliveau, 28200 Châteaudun,
- Immatriculée au Registre
du Commerce et des Sociétés de CHARTRES
- Siret : 904 872 983
RCS Chartres
- Numéro de TVA : FR47904872983
Pour nous contacter :
- Téléphone : 02 37 96 02 14
- Adresse URL du site : contact@univershome.fr
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION :
Présidant, représentée par MM. Yılmaz NURCAN OZDEMIR responsable de la
rédaction
HEBERGEUR DU SITE
INTERNET :
Société Ligne Web
Services
10 rue Penthièvre
75008 Paris
FRANCE
MEDIATION DE LA
CONSOMMATION :
Pour votre information, notre entreprise adhère au Code Déontologique du
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice) et
au système de Médiation du e-commerce.
Médiateur : CM2C
Adresse : 14 rue Saint
Jean 75017 PARIS
Téléphone : 01 89 47 00
14
Adresse mail :
www.cm2c.net/contact.php
« Univers Home » met en œuvre les mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour garantir que, par défaut, seules les
données à caractère personnel qui sont nécessaires au regard de chaque finalité
spécifique du traitement sont traitées. Cela s'applique à la quantité de
données à caractère personnel collectées, à l'étendue de leur traitement, à
leur durée de conservation et à leur accessibilité. En particulier, ces mesures
garantissent que, par défaut, les données à caractère personnel ne sont pas
rendues accessibles à un nombre indéterminé de personnes physiques sans
l'intervention de la personne physique concernée.
Tous les éléments du site www.univershome.fr sont et
restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société « Univers
Home » Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à
quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils
soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Politique, vie privée et
cookies données à caractère personnel
« Univers Home » s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures
techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des
données à caractère personnel, à faire en sorte que le recueil et le traitement
de celles-ci respectent le règlement général sur la protection des données
(RGPD) et la loi informatique et libertés.
En raison de la nature de notre activité, « Univers Home » collecte
des informations personnelles sur les membres (telles que nom-prénom,
téléphone, adresse ou adresses e-mail) en remplissant divers formulaires et
enquêtes sur l'adhésion.
Dans certaines périodes, notre société peut envoyer des informations sur
les campagnes, des informations sur les nouveaux produits, des offres
promotionnelles à ses clients et membres. Nos membres peuvent faire toutes
sortes de choix sur l'opportunité de recevoir ou non ces informations en
devenant membre, puis cette sélection peut être modifiée dans la section
informations du compte après s'être connecté en tant que membre, ou ils peuvent
faire une notification avec le lien dans le message d'information qu'ils
reçoivent.
Au cours du processus
d'approbation effectué via notre site internet www.univershome.fr , les informations
personnelles transmises ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux fins et
dans la portée déterminée par le « Contrat d'utilisation » que nous
avons conclu avec nos membres.
Notre société enregistre l'adresse IP de ses membres afin d'identifier les
problèmes liés au système et de résoudre rapidement tout problème ou litige
pouvant survenir concernant le service fourni. Les adresses IP peuvent
également être utilisées pour identifier les utilisateurs de manière générale
et pour recueillir des informations démographiques complètes.
Nous utiliserons les informations demandées à des fins de marketing direct,
soit par elle-même, soit par les personnes avec lesquelles elle coopère, en
dehors des finalités et de la portée déterminées par le contrat d'adhésion. Les
informations personnelles peuvent également être utilisées pour contacter par
mail l'utilisateur lorsque cela est nécessaire. Les informations demandées par
notre société ou les informations fournies par l'utilisateur ou les informations
sur les transactions effectuées via notre site internet www.univershome.fr ; Il peut être
utilisé dans diverses évaluations statistiques, création de bases de données et
études de marché sans révéler l'identité de nos membres, même en dehors des
finalités et de la portée déterminées par le « Contrat d'adhésion »
par notre société et ses collaborateurs.
Nous garderons les informations strictement privées et confidentielles, de
les considérer comme une obligation de confidentialité, d'assurer et de
maintenir la confidentialité, de prendre toutes les mesures nécessaires et de
prendre toutes les précautions nécessaires pour empêcher tout ou partie des
informations confidentielles d'entrer dans le domaine public ou utilisation ou
divulgation non autorisée à un tiers.
SÉCURITÉ DE LA CARTE DE
CRÉDIT
Notre entreprise accorde la priorité à la sécurité des détenteurs de cartes
de crédit qui effectuent leurs achats sur nos sites d'achat. Les informations
de votre carte de crédit ne sont en aucun cas stockées dans notre système.
Lorsque vous entrez dans le processus de transaction, vous devez faire
attention à deux choses pour comprendre que vous êtes sur un site sécurisé.
L'un d'eux est une icône de clé ou de cadenas sur la ligne inférieure de votre
navigateur. Cela indique que vous êtes sur un site Web sécurisé et que toutes
vos informations sont cryptées et protégées. Ces informations ne sont utilisées
qu'en fonction du processus de vente et dans le sens de vos instructions. Les
informations relatives à la carte de crédit utilisée lors des achats sont
cryptées avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits, indépendamment
de nos sites d'achat, et transmises à la banque concernée pour interrogation.
Si la disponibilité de la carte est approuvée, elle peut être maintenue pour
les achats. Étant donné qu'aucune information sur la carte ne peut être
consultée et enregistrée par nos soins, les tiers ne peuvent en aucun cas
obtenir ces informations.
La fiabilité des informations de paiement/facturation/adresse de livraison
des commandes passées en ligne par carte bancaire est auditée par notre société
contre la fraude à la carte bancaire. Par conséquent, l'exactitude des
informations financières et d'adresse/téléphone doit d'abord être confirmée
afin que les clients qui commandent sur nos sites d'achat pour la première fois
parviennent à l'étape d'achat et de livraison. Afin de contrôler ces
informations, le cas échéant, le client titulaire de la carte bancaire ou la
banque concernée est contacté.
Vous seul pouvez accéder et modifier toutes les informations que vous
fournissez en devenant membre. Si vous protégez vos informations de connexion
de membre de manière sécurisée, il n'est pas possible pour les autres d'accéder
et de modifier les informations vous concernant. A cet effet, il est agi dans
la zone de sécurité SSL 128 bits lors des transactions d'adhésion. Ce système
est une norme de cryptage internationale qui ne peut pas être brisée.
Les sites d'achat sur Internet avec une ligne d'information ou un service
client et où l'adresse complète et les informations téléphoniques sont
spécifiées sont aujourd'hui davantage préférés. De cette façon, vous pouvez
obtenir des informations détaillées sur tous les problèmes qui vous viennent à
l'esprit, et vous pouvez obtenir des informations plus saines sur la fiabilité
de l'entreprise qui fournit le service d'achat en ligne.
Toutes les informations concernant notre entreprise et la localisation de
l'entreprise sont indiquées sur notre site de vente en ligne.
SITES WEB ET
APPLICATIONS TIERS
« Univers Home » peut être lié à d'autres sites Web. Notre
société n'assume aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité et
le contenu des sites accessibles via ces liens. Les publicités publiées sur le
site Internet de notre société sont diffusées auprès de nos utilisateurs par
l'intermédiaire de nos partenaires publicitaires. Les principes de politique de
confidentialité de cet accord sont uniquement destinés à l'utilisation de notre
boutique et ne couvrent pas les sites Web de tiers.
CIRCONSTANCES
EXCEPTIONNELLES
Dans les cas limités spécifiés ci-dessous, notre société peut divulguer les
informations des utilisateurs à des tiers, à l'exception des dispositions de la
présente « Politique de confidentialité ». Ces cas sont limités en nombre
;
1. Loi, décret-loi, règlement, etc. se conformer aux obligations imposées
par les règles juridiques édictées par l'autorité judiciaire compétente ;
2. Afin de remplir les exigences du « Contrat d'adhésion » et
d'autres accords conclus par notre magasin avec les utilisateurs et de les
mettre en pratique ;
3. Demander des informations sur les utilisateurs aux fins de mener une
enquête ou une enquête dûment menée par l'autorité administrative et judiciaire
compétente ;
4. Il est nécessaire de fournir des informations afin de protéger les
droits ou la sécurité des utilisateurs.
SÉCURITÉ DES COURRIELS
N'écrivez jamais votre numéro de carte de crédit ou vos mots de passe dans
les e-mails que vous envoyez au service client de notre magasin concernant l'une
de vos commandes. Les informations contenues dans les e-mails peuvent être
consultées par des tiers. Notre société ne peut en aucun cas garantir la
sécurité des informations transférées à partir de vos e-mails.
COOKIES DE NAVIGATEUR
Notre société peut obtenir des informations sur les utilisateurs visitant
notre site internet www.univershome.fr en utilisant un
fichier de communication technique (Cookie). Les fichiers de communication
technique mentionnés sont de petits fichiers texte qu'un site Web envoie au
navigateur de l'utilisateur pour être stockés dans la mémoire principale. Le
fichier de communication technique facilite l'utilisation d'Internet en
stockant les statuts et les préférences concernant le site.
Le fichier de communication technique permet d'obtenir des informations
statistiques sur le nombre de personnes visitant le site, dans quel but,
combien de fois une personne visite le site et combien de temps elle reste sur
le site, et de générer dynamiquement des publicités et du contenu à partir de
pages utilisateur spécialement conçues pour les utilisateurs. Le fichier de
communication technique n'est pas conçu pour récupérer des données ou toute
autre information personnelle de la mémoire principale ou de votre e-mail. La
plupart des navigateurs sont initialement conçus pour accepter le fichier de
communication technique, mais les utilisateurs peuvent modifier les paramètres
afin que le fichier de communication technique n'arrive pas ou qu'un
avertissement soit donné lors de l'envoi du fichier de communication technique.
Notre société peut modifier à tout moment les dispositions de cette «
Politique de confidentialité » en la publiant sur le site ou en envoyant un
e-mail aux utilisateurs ou en la publiant sur son site. Si les termes de la
politique de confidentialité sont modifiés, ils prendront effet à la date de
publication.
Gestion des données
personnelles et aux droits des personnes
Objet du traitement
Le site www.univershome.fr permet de recevoir
les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont
enregistrées et traitées dans un fichier clients.
1. Ce fichier permet de :
- - Gérer les commandes, le
paiement et la livraison.
- - Mener des opérations de
marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel
auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté : Sur
des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés ; Sur d’autres produits
proposés par la société. Par exemple, si un client achète une robe, une crème
pour le corps pourra lui être proposée.
2. Bases légales des traitements
- Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
- Envoi de sollicitations
commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les
clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société
(Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à
savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi de sollicitations
commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société « Univers
Home »: la base légale du traitement est le consentement (Cf. article
6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige
l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
- Transmission de l’adresse
électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le
consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des
données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des
communications électroniques.
3. Catégories de données
- - Identité : civilité,
nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse
électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant
l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes
d’opposition.
- - Données relatives aux
commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats,
données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises),
retour de produits.
- - Données nécessaires à la
réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des
achats.
4. Destinataires des données
- Les services clients et
facturation de la société « Univers Home » sont destinataires de
l’ensemble des catégories de données.
- Ses sous-traitants,
chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de
l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
- Les adresses
électroniques des clients qui l’ont accepté sont mises à disposition de nos
partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise
à jour) :
Les sociétés de transport : UPS, DHL, FEDEX, COLISIMO, PTT, Express Cargo
5. Durée de conservation des données
- Données nécessaires à la
gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la
relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la
réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la
durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
- Données relatives aux
moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société « Univers
Home »; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement
supprimées dès le règlement de l’achat.
- Données concernant les
listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
6. Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société « Univers
Home » (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné)
Contacter notre DPO par voie électronique : dpo@univershome.fr
Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos
partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus
recevoir publicité de leur part, Contacter notre DPO par voie électronique
: dpo@univershome.fr
Le client a le droit d’accéder à ses données et de les faire rectifier ou
les faire effacer. Il peut également, pour des motifs légitimes, s'opposer au
traitement ou en demander la limitation. (Consultez le site cnil.fr pour plus
d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos
données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO. Contacter notre
DPO par voie électronique : dpo@univershome.fr
Pour toutes questions et
suggestions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer
un email à dpo@univershome.fr